1. Az Ön fiókja

A LotusTrade javasolja, hogy tartsa titokban a felhasználónevét és a jelszavát, amelyekkel használja a weboldalt, megelőzve ezzel, hogy illetéktelenek hozzáférjenek felhasználói fiókjához. A felhasználó felelősséggel tartozik saját fiókjáért, és az azzal végrehajtott összes aktivitásért. Az oldal elérésével és használatával a felhasználó elfogadja, hogy lehetőségeihez mérten minden óvintézkedést megtesz annak érdekében, hogy jelszava ne kerüljön harmadik fél birtokába. Abban az esetben, ha felmerül az illetéktelen használat gyanúja, javasoljuk, hogy azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat. A fiók regisztrálásakor minden esetben valós adatokat kell rögzíteni. Fontos tudni, hogy a hamisan megadott adatokért a felhasználót akár büntetőjogi felelősség is terhelheti. A LotusTrade fenntartja magának a jogot, hogy bármely felhasználó számára megtagadja a weboldalra való belépést, zároljon egy fiókot, vagy töröljön egy rendelést (még akkor is, ha az már visszaigazolásra került). A belépés elutasításra kerülhet olyan esetben is, amikor az oldalon karbantartási/javítási munkálatok folynak, valamint új funkciók és szolgáltatások implementálásának ideje alatt. A LotusTrade mindent megtesz annak érdekében, hogy szerverei maradéktalanul kiszolgálják a felhasználókat, akik ezáltal zavartalanul tudják használni az oldalt. Tekintettel azonban az Internet-alapú szolgáltatások technikai hátterére, a folyamatos elérés és a hibátlan adatátvitel nem garantált.

  1. Adatvédelem

A LotusTrade fontosnak tartja a felhasználó adatainak védelmét, ezért szavatolja a felhasználó tranzakcióinak biztonságát és a felhasználó személyes adatainak körültekintő kezelését. Adatainak védelmét az alábbi pontokban foglaltak betartásával Ön is biztosíthatja: Vigyázzon a jelszavára! – Ne adja meg jelszavát senkinek! Bárki, aki a jelszavát ismeri, beléphet a fiókjába. – Kerülje egyéb oldalakon megadott jelszavak használatát. – Nyilvános számítógép (pl. könyvtár vagy internetkávézó) használata során minden esetben jelentkezzen ki fiókjából a LotusTrade oldalának használatát követően. – Rendszeresen módosítsa jelszavát. Ne ossza meg személyes adatait! – A LotusTrade sem e-mailben, sem telefonon nem kér felhasználóitól személyes adatokat, úgy mint a fiók jelszavát, bankkártya adatokat, bankszámla adatokat, illetve egyéb személyes információkat. Az ilyen jellegű telefonos vagy e-mailes kérelmeket minden esetben hagyja figyelmen kívül, illetve utasítsa azokat vissza! – Amennyiben ilyen jellegű kérést kapott, úgy kérjük, haladéktalanul vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. Adathalász e-mailek azonosítása (phishing/adathalászat)! – Általánosságban véve kijelenthető, hogy a LotusTrade által küldött e-mail üzenetek feladója minden esetben „@lotusmedic.hu”-ra végződik. – Amennyiben olyan e-mailt kap, melyben személyes adatokat kérnek Öntől, vagy amelyben valamilyen más weboldalra irányító hivatkozás van, akkor biztos lehet benne, hogy az üzenetet nem a LotusTrade küldte Önnek. – Az adathalász üzenetek olyan linkeket tartalmazhatnak, amelyek címében ugyan szerepel az „LotusTrade” szó, azonban a céloldal nem a lotusmedic.hu részét képezi. Ha a linkre viszi az egérmutatót, akkor láthatja a böngésző bal alsó részén, hogy a hivatkozás valójában milyen oldalra mutat.

  1. Személyi adatok védelme

A LotusTrade garantálja a birtokába jutott személyes adatok védelmét és azok biztonságát az informatikai rendszerében. A rendelkezésre bocsátott személyes adatokat és információkat a LotusTrade az alábbi esetekben használja fel: – Rendelések kezelése és kiszállítása; – a LotusTrade oldalával kapcsolatos szolgáltatások biztosítása; – fizetések lebonyolítása; – a rendelésről, a termékekről, a szolgáltatásokról és akciókról, valamint termék- és szolgáltatásajánlatokról való értesítés. A LotusTrade felhasználja ezeket az információkat arra is, hogy: – fejlessze az online áruházat és az oldal vásárlási felületét; – megelőzze vagy kizárja a csalás vagy a visszaélés lehetőségét az oldallal kapcsolatban; – biztosítsa harmadik fél számára a szükséges műszaki, logisztikai és más jellegű támogatást. A LotusTrade megőriz minden, az oldalon megadott vagy az ügyfél/felhasználó által más módon rögzített információt. Személyes jellegű adatnak tekinthető minden azonosított vagy azonosítható magánszemélyre vonatkozó információ. Személyes jellegű adatok feldolgozásának minősülnek az alábbiak (akár automatizált akár manuális eszközökkel): regisztráció, szervezés, tárolás, adatpótlás, adatmódosítás, használat, harmadik féllel való megosztás (terjesztéssel vagy bármely más módon), szinkronizálás, összekapcsolás, blokkolás, törlés, illetve megsemmisítés. Az Ön által megadott adatok a következők lehetnek: vezetéknév, keresztnév, személyi igazolvány szám, cím, e-mail cím, telefonszám, a rendeléseknél megadott címek (név, cím és telefonszám), valamint a pénzügyi teljesítéshez kapcsolódó adatok. Bizonyos adatokat a LotusTrade automatikusan gyűjt. Ilyenek például az IP címek (Internet Protocol address), a bejelentkezési adatok, az e-mail cím, a jelszó, az Ön számítógépével – valamint annak csatlakozási módjával – kapcsolatos adatok (pl.: a böngésző típusa és verziója, a használt operációs rendszer, stb.). Bizonyos adatok – a megfelelő statisztikák elkészítése végett – vegyülhetnek más felhasználók adataival. Erre példa a legkeresettebb termékek listája esetén a teljes URL (elérési útvonal) – beleértve a dátumot és időt – eltárolása, a sütik (cookie) száma, a keresett és megnézett termékek listája, vagy akár az ügyfélszolgálatunkat tárcsázó telefonszámok. Ezen felül a LotusTrade felhasználhat bizonyos böngészőadatokat is (cookie-k, Flash cookie-k). Az oldalról összegyűjtött adatok segítségével a visszaélések lehetőségét tudjuk leredukálni, valamint egyéb célokra is felhasználhatjuk azokat. A fentebb írtak értelmében, amikor meglátogatja a LotusTrade oldalát, használja annak szolgáltatásait, esetleg meglátogat egy olyan weboldalt, ahol a LotusTrade reklámot vagy egyéb tartalmat helyezett el, akkor a LotusTrade rendszere cookie-kat (sütiket) helyezhet el az ön böngészőjében. A süti egy, a számítógépen tárolt információcsomag, amely a böngésző (ezáltal a felhasználó) azonosítására szolgál az internetezés során. A cookie-k tárolhatják például a felhasználó azonosítóját vagy az adott oldal használatával kapcsolatos szokásait. Egy weboldal akkor helyezhet el cookie-t a böngészőjében, ha a böngésző beállításai ezt lehetővé teszik. A böngésző megengedheti egy weboldalnak, hogy elérje az általa beállított sütiket, azonban más oldalak által beállított sütikhez nem férhet hozzá. A LotusTrade számos esetben használ cookie-kat. Az alábbiakban néhány példát láthat ezekre: – Személyre szabott tartalmak megjelenítése a bejelentkezést követően, illetve a legutóbbi látogatás végén böngészett oldal visszatöltése; – a felhasználó érdeklődési körének megfelelő ajánlatok megjelenítése; – általános ügyfél-statisztikák készítése; – a lotusmedic.hu oldal tartalmának, termékeinek és szolgáltatásainak fejlesztése céljából; – az oldal biztonságos használatának elősegítése végett (pl.: újra-bejelentkezés kérése bizonyos idő elteltével); – az esetleges visszaélések kiszűrése érdekében. Amennyiben nem szeretne több reklámot kapni a LotusTrade -től, vagy szeretne leiratkozni a LotusTrade hírleveléről, akkor válassza a leiratkozás menüpontot. A LotusTrade biztosítja felhasználói számára az ilyen típusú levelekről való végleges leiratkozás lehetőségét. A leiratkozáshoz be kell jelentkeznie LotusTrade fiókjába. Ahogyan korábban már volt róla szó, Önnek lehetősége van beállítani, hogy böngészője elfogadjon vagy elutasítson minden cookie-t. Ezen kívül olyan beállítást is alkalmazhat, melynek nyomán a böngésző tájékoztatja minden egyes süti elhelyezésekor. Mivel a böngészők beállítási módszerei különböznek egymástól, így javasoljuk, hogy nézze át saját böngészőjének „Segítség” menüjét, ahol tájékozódni tud a cookie-k kezelésének beállítási lehetőségeiről. Ha elutasítja az összes cookie-t, előfordulhat, hogy nem fogja tudni használni a LotusTrade oldalának és szolgáltatásainak bejelentkezéshez kötött funkcióit. A LotusTrade egyéb személyes jellegű adatokat is gyűjt különféle forrásokból, például harmadik félnek számító kereskedők oldalairól. Ezeken az oldalakon ún. co-branding akciók zajlanak – legyen az reklám vagy más természetű tevékenység – melyek révén a LotusTrade különféle adatokhoz, keresési preferenciákhoz, valamint a webkereső motorok kutatásának (beleértve a fizetett hirdetéseket is) begyűjtött eredményeihez jut. Az oldalon a következő adatokat érjük el: – Rendelésekkel kapcsolatos információk; – személyazonosító információk (név, e-mail cím, jelszó, keresési és hirdetési preferenciák, címjegyzék); -egyéb adatok (pl.: termék-böngészési előzmények; azon termékek listája, melyeket meglátogatott egy rendelést megelőzően vagy mielőtt elmentett egy kedvencet). A felhasználók/ügyfelek személyes jellegű információi nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy a LotusTrade minőségi szolgáltatást tudjon nyújtani. Az oldalra történő regisztrálással, illetve rendelés esetén a személyes adatok kitöltésével a felhasználó/ügyfél beleegyezik, hogy minden személyes adata a LotusTrade adatbázisának része legyen (LotusTrade Hungary Kft.) és határozottan engedélyt ad arra, hogy a LotusTrade az alábbi célokból tárolják és felhasználják ezen adataikat:

– Marketingtevékenységekhez kapcsolódó információk küldése (ajánlatok, akciók, reklám- és marketing üzenetek a LotusTrade a felhasználó/ügyfél által megadott e-mail címre;

– akciókban és nyereményjátékokban való részvétel; – nem kereskedelmi jellegű, adminisztratív üzenetek továbbítása (oldalon történő változtatások, újítások, stb.);

– olyan belső statisztikák készítése, melyek hozzájárulnak a kínált szolgáltatások és az oldal megjelenésének javításához, valamint akciók, új funkciók és szolgáltatások létrehozásához;

– az oldal védett részeire való biztonságos belépés biztosításához;

– piackutatás céljából;

– eladási adatok követése érdekében.

A LotusTrade nyilvánosságra hozhatja ezeket az információkat szerződéses partnerei számára, akik bizonyos titoktartási megállapodások mellett lebonyolítanak adott tevékenységeket a LotusTrade nevében. Ezek lehetnek például, de nem kizárólag: a rendelések feldolgozása és teljesítése, termékek szállítása, adat- és információelemzés, marketing tanácsadás, ajánlatok e-mailben vagy SMS-ben való küldése, eladási tanulmányok és analízisek készítése, hitelkártyás fizetések lebonyolítása. Ezek a szolgáltatók csak azokhoz a személyes adatokhoz férnek hozzá, amelyek a feladataik ellátásához feltétlenül szükségesek. A LotusTrade nyilvánosságra hozhat fiókinformációkat és egyéb személyes adatokat, amennyiben a törvény így rendelkezik, vagy a LotusTrade tulajdonának, jogainak és biztonságának megóvása érdeke ezt megköveteli. Ez magában foglalja az egyéb cégekkel és csalásokat megelőző szervezetekkel való információcserét. Természetesen mindez nem jelenti az adatok eladását, cseréjét vagy azok kereskedelmi célból történő közzétételét, melyek ellenkeznének a cég vállalt kötelezettségeivel. Az info@lotusmedic.hu e-mail címre elküldött megkeresés által a felhasználó/ügyfél térítésmentesen élhet a következő jogaival:

– Évente egyszer annak visszaigazolása, hogy adatai feldolgozásra kerültek-e vagy sem;

– az elküldött adatok utólagos módosítása;

– az adatfeldolgozás megtagadása, törvényesen megalapozott okokból, speciális körülmények esetén.

  1. Szellemi tulajdonjogok

A lotusmedic.hu oldalon a tartalom, a forma, a szöveg, a grafika, a logók, a gombok, az ikonok, a képek, a hangfájlok, a digitális letöltések, az adatok és a szoftverek a LotusTrade tulajdonát képezik. Minden, az oldalon található tartalom a LotusTrade kizárólagos tulajdonát képezi! A fentiek általános alkalmazhatóságán nem túllépve, a LotusTrade alkalmanként lehetőséget biztosít háttérképek, képernyővédők és egyéb hasznos programok letöltésére az oldalról. Az oldalra való belépés vagy használat nem jogosítja fel a felhasználót/ügyfelet az oldal tartalmának eladására vagy kereskedelmi célból történő felhasználására. A felhasználónak/ügyfélnek nincsen joga a LotusTrade által forgalomba hozott termékek listáját, leírását és árát összegyűjteni és ezeket felhasználni, valamint nem készíthet másolatot az oldalról vagy annak tartalmáról. Bármely fiókinformáció letöltése vagy másolása egy másik kereskedő javára – ahogyan más, automatikus módszer használata az adatok lementésére vagy megszerzésére – szigorúan tilos az LotusTrade kifejezett írásos engedélye nélkül. A LotusTrade oldalára történő belépés, valamint az oldal használata nem jogosítja fel a felhasználót/ügyfelet a tartalom reprodukciójára, másolására, eladására, újra eladására vagy az oldal bármely komponensének kereskedelmi célból történő felhasználására. Ez alól kivételt képez, ha az ügyfél a LotusTrade által kiállított, vonatkozó írásos engedéllyel rendelkezik. A felhasználónak/ügyfélnek nincsen joga az oldalról származó logók, márkák vagy más grafikák/rajzok használatára, a LotusTrade írásos beleegyezése nélkül. A felhasználó/ügyfél beleegyezik, hogy a LotusTrade Hungary Kft. a weboldal használatával kapcsolatos összes információt szabadon használja, reprodukálja, megjelenítse, módosítsa, terjessze és átadja ezeket az információkat. Hasonlóképpen a felhasználó/ügyfél beleegyezik abba is, hogy a LotusTrade Hungary Kft. szabadon felhasználhassa a lotusmedic.hu oldalon megosztott ötleteket, koncepciókat, know-how-kat vagy technikákat. A LotusTrade Hungary Kft.-t nem terheli ezekkel az információkkal kapcsolatosan titoktartási kötelezettség, kivéve, ha az érvényben levő törvények nem rendelkeznek másként az adott esetre vonatkozóan.